Du hast Fragen? Wir die Antworten! Hier findest Du nützliche Informationen über unseren Club.
Mein Hund ist ganz lieb und ruhig, darf ich ihn mit ins Gym nehmen?
Wir lieben Hunde und unser Vierbeiner Wookiee ist hier der Boss. Allerdings müssen wir schweren Herzens dieser Bitte eine Absage erteilen, da wir leider nicht alle Fellnasen während Eures Trainings hier beherbergen können. Zudem gibt es auch Kunden, die vor Hunden mindestens Respekt haben. Wir bitten daher um Verständnis.
Kann ich mein Baby oder Kind mit in den Club bringen?
Das geht natürlich für alle ALMA-Kunden, wenn Du dafür Sorge trägst, dass Du immer in der Nähe Deines Babys oder Kindes bleibst. Kinder sollten stets bei den Eltern sein, aber dürfen aus versicherungstechnischen Gründen keinesfalls an Geräte. Nur Jugendliche ab 14 Jahren dürfen unter Beaufsichtigung eines Erwachsenen an die Geräte. Ab 15 Jahren müsste hierfür bitte ein entsprechender Schüler-/Studentenvertrag abgeschlossen werden. Ab 16 Jahren darf alleine bzw. ohne Erziehungsberechtige trainiert werden. Urban Sports-Kunden lösen bitte auf jeden Fall mindestens eine Day Card, wenn sie Ihr Kind zum Training mitbringen.
Ich würde gern auf Plastikflaschen verzichten, dafür meine Glasflasche mit zum Training nehmen. Spricht etwas dagegen?
Grundsätzlich ist das eine lobenswerte Einstellung, bei uns sind Glasflaschen aus Gründen der Gefahr von Scherben und Splittern allerdings tabu. Wir haben alternativ Becher an der Rückseite des Empfangs, die Du am Hahn kostenfrei mit Wasser füllen kannst.
Ich fühle mich in einer textilfreien Sauna unwohl und möchte zumindest gerne eine Hose tragen, geht das?
Wenn es Dir unangenehm ist, ganz nackt zu sein kannst Du Dir gerne ein Baumwolltuch um den Brustkorb binden. Von jeglicher Art von Bekleidung ist jedoch abzusehen. Die Mitnahme eines Saunahandtuchs wird natürlich vorausgesetzt.
Kann ich als USC-Kunde auch das Performance Center nutzen?
Das geht nur im Rahmen der entsprechenden Kurse für die USC-Kunden. Das Performance Center steht ansonsten nur den regulären Mitgliedern des ALMA SPORTS CLUB für das freie Training zur Verfügung.
Habe ich das Recht andere Kunden während des Trainings anzusprechen, wenn ich ein gewisses Fehlverhalten feststelle, z.B. falls jemand ohne Handtuch trainiert, mehrere Geräte gleichzeitig benutzt oder die Gewichte nicht wegräumt?
Sprich uns in dem Fall gerne selber an und wir gehen aktiv auf den Kunden zu. Es ist schon vorgekommen, dass Kunden ihr Fehlverhalten selber gar nicht bemerken, da sie entweder zu sehr auf ihr Training fokussiert sind oder an anderes denken. Sie zeigen dann in den meisten Fällen Verständnis.
Darf ich mich vor oder nach dem Training noch irgendwo im Club aufhalten, um am Laptop zu arbeiten?
Sehr gerne sogar. Logge Dich gerne in das freie WiFi ein und arbeite ganz entspannt bei uns in der Gastro, auf der Terrasse oder in der Lounge auf der ersten Etage.
Kann ich einen Freund zum Training mitbringen?
Natürlich, da freuen wir uns sogar drüber. Wenn Dein Freund/Freundin zum ersten Mal hier ist, kann er einmal sogar umsonst trainieren, da das erste Probetraining immer kostenfrei ist.
Gibt es Vergünstigungen wenn ich jemanden werbe?
Auf jeden Fall. Als ALMA-Vertragskunde belohnen wir Deine Akquise. Du erhältst einen Freimonat und das neue Mitglied bekommt 50% auf das Starterpaket. Der Neukunde muss dazu nur auf dem Vertrag den Namen des Werbers vermerken.
Welche Möglichkeiten gibt es für Urban Sports Mitgliedschaften (S/M/L/XL)
Wir freuen uns über USC-Kunden mit den Paketen M, L und XL. Diese dürfen pro Check-In eine Leistung nutzen. Entweder nimmst Du an einem Kurs teil oder Du trainierst auf der Fläche, eine Kombination beider Optionen ist nicht möglich. Die Sauna ist für L und XL-Kunden inkludiert, M-Kunden zahlen € 10,- für die zusätzliche Saunanutzung. Nutzt ein M-Kunde nur die Sauna ohne Training entstehen keine Zusatzkosten nach dem Check-In.
Darf ich als Urban Sportler überall trainieren/alle Facilities nutzen?
Das Performance Center ist außerhalb der Kurszeiten im PC ausschließlich für die ALMA-Kunden exklusiver Trainingsbereich (freies Training). Unsere Gymfläche und Kursräume (während des Kurses) sind natürlich je nach Check-In nutzbar.
Kann ich meinen Vertrag pausieren?
Du kannst Deinen Vertrag bis zu drei Monate pro Vertragsjahr pausieren. Deine Vertragslaufzeit verlängert sich dann automatisch um diese Zeit.
Kann ich die Punkte meiner 10er Karte auf eine andere Person übertragen?
Das geht natürlich. Am einfachsten ist es, wenn Du Dein Armband mit den Punkten einfach an die Person Deiner Wahl weitergibst.
Kann ich mit der 10er Karte das Gym nutzen und Kurse besuchen?
Wir bieten 10er Karten sowohl für die Gym-Fläche als auch für die Kurse. Möchtest Du beides nutzen müsstest Du bitte entsprechend jeweils eine 10er Karte kaufen.
Habt Ihr Parkplätze?
Wir haben einen großen Parkplatz, der Euch während der Dauer Eures Trainings kostenfrei zur Verfügung steht.
Wo kann ich mein Fahrrad/meinen Roller abstellen?
Wenn Du vor dem Haupteingang stehst, befinden sich rechts hinter der Terrasse Parkoptionen für Fahrräder und Motorräder. Vor unserem Performance Center findest Du einen Fahrradständer.
Du hast weitere Fragen? Ruf' auch gerne an: 02115382938 oder schreibe eine Mail an info@almasportsclub.com
